Les paroles s’envolent, les écrits restent…
Ou comment faire passer un message percutant dans un monde où le temps imparti à la lecture est secondaire ?
Les historiens ont découvert que l’écriture fut inventée pour comptabiliser les transactions commerciales de blé et de bétail. Ce n’est que plus tard que l’homme a utilisé l’écriture à d’autres fins. Dans l’entreprise, les écrits justifient toujours leur valeur fondamentale dans le domaine de la comptabilité et du juridique.
En matière de leadership et de stratégie commerciale, l’adage est discutable. Et ce, à mon sens, pour deux raisons indépendantes l’une de l’autre. D’abord, en termes de leadership, si le fait d’écrire fixe les choses, le management peut presque s’épargner de la contrainte d’écrire et rester tout à fait persuasif et efficient.
La deuxième raison pour laquelle les écrits ont moins d’impact est due à la réduction drastique de la capacité d’écoute de nos contemporains.
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BRA 17 12 Les paroles s’envolent…
Laurent Pailhès
Consultant gérant de NEO Engineering
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Article réalisé pour le magazine BRA Tendances Restauration.
